Área de atuação
Na relação de consumo, o desequilíbrio costuma pesar sobre quem contrata. Atuamos na defesa técnica contra abusos cometidos por empresas, instituições financeiras e prestadores de serviço. Trabalhamos com agilidade para buscar a solução do problema e a reparação de prejuízos.
Foco: defesa técnica contra abusos, agilidade e busca pela reparação de prejuízos.
Como podemos ajudar
Defesa técnica em situações concretas do dia a dia do consumidor, sempre com análise individualizada do seu caso.
Atuamos diante de negativas de cobertura consideradas abusivas, como recusas de exames, cirurgias, medicamentos de alto custo, próteses e tratamentos com indicação médica. Em casos urgentes, é possível pleitear medidas judiciais de urgência. Também questionamos reajustes tidos como abusivos, inclusive por faixa etária e em contratos coletivos.
Defendemos vítimas de golpes e fraudes, como o golpe do PIX, clonagem de cartão, empréstimos consignados não solicitados, especialmente contra idosos, e fraudes em aplicativos. Atuamos para buscar a responsabilização da instituição financeira por falhas de segurança e o ressarcimento dos valores envolvidos.
Atuamos em situações como atrasos e cancelamentos de voo, perda de conexão, overbooking e extravio ou dano de bagagem. Analisamos o seu caso para buscar a devida reparação pelos transtornos e prejuízos sofridos durante a viagem.
Quando o seu nome é inscrito de forma indevida em órgãos como SPC e Serasa, por dívida já paga, inexistente ou decorrente de fraude, atuamos para buscar a retirada da negativação. Conforme o caso, pleiteamos também a reparação por danos morais decorrentes da inscrição irregular.
Atuamos diante de vícios ocultos em bens de maior valor, como defeitos em veículos novos ou usados, problemas em imóveis na planta e atrasos na entrega. Buscamos, conforme o caso, a substituição do bem, o desfazimento do negócio com a devolução dos valores ou a indenização pelos prejuízos.
Como conduzimos
Atuação técnica e direta, com comunicação transparente em cada etapa do seu caso.
Examinamos contratos, comprovantes e documentos para entender o abuso, o prejuízo e a melhor estratégia de defesa.
Definimos os caminhos possíveis, da via extrajudicial à ação judicial, incluindo medidas de urgência quando o caso exigir.
Conduzimos o caso buscando a solução do problema e a reparação dos prejuízos no menor tempo possível.
Você é informado sobre o andamento em linguagem acessível, com sigilo profissional preservado do início ao fim.
Direito do Consumidor
Conte o que aconteceu e analisamos o seu caso. Atendimento humanizado, comunicação transparente e sigilo profissional.